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Entidade RAL
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.

Resolução Alternativa de Litígios
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa – Empresa Aderente
http://www.centroarbitragemlisboa.pt
com sede em Lisboa, Rua dos Douradores, nº 116 – 2º

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt

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